L’accoglienza è l’arte di ricevere visitatori e ospiti in maniera elegante, facendoli sentire a proprio agio nel nostro ambiente, anche agli eventi di lavoro che organizziamo per te e per loro.
Va da sé che anche l’accoglienza richiede un’alta dose di formazione ed esperienza che vengono raggiunte da chi ha fatto dell’accoglienza una professione: hostess e steward per eventi.
Le hostess e gli steward accolgono, informano e spesso sono il primo contatto dei tuoi invitati con la tua azienda. La bella presenza, quindi, che si traduce in un aspetto curato e professionale, sono sì importanti, ma non sono l’unica caratteristica del personale che sceglieremo per supportati durante i tuoi meeting e congressi.
Definiremo insieme quali saranno le caratteristiche e le competenze necessarie, come le lingue straniere conosciute, la cultura, le doti caratteriali e le attitudini di problem solving di ciascun candidato.
Di cosa si occupano hostess e steward a un evento:
– accoglienza, registrazione e assistenza agli invitati
– attività di segreteria
– controllo accessi per mansioni di sicurezza
– accoglienza degli ospiti stranieri
– servizio guardaroba
– assistenza in sala
– mansioni personalizzate in base all’evento
Spesso queste figure aiutano negli allestimenti prima dell’evento e, dopo l’inizio, attendono gli invitati all’ingresso, li salutano, forniscono loro le informazioni necessarie alla fruizione del programma del giorno, registrano e consegnano i badge d’accesso, consegnano il materiale informativo e i gadget.
Hostess e steward restano a disposizione degli organizzatori e degli invitati per tutta la durata del congresso.
Al termine dell’evento, inoltre, possono occuparsi – secondo le disposizioni ricevute – di far compilare questionari di soddisfazione ai clienti, consegnare gli attestati di partecipazione, riordinare e chiudere le sale.
Hostess e steward di eventi sono protagonisti i di un evento di successo perché semplificano la vita delle aziende organizzatrici della manifestazione.
Affidandoti a Staff Millennium per organizzare il tuo evento, non dovrai preoccuparti di orchestrare i protagonisti della tua giornata, perché ci penseremo noi.
L’elemento chiave del tuo evento sono le persone che vi partecipano.
Giochiamo dalla stessa parte: contattaci e organizzeremo insieme meeting e congressi per il tuo business.
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